Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
ÚVOD
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetových obchodech provozovaných společností Sporteo s.r.o. od 01.01.2014. Podmínky blíže vymezují a upřesňují některé práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Sporteo s.r.o. se sídlem Purkyňova 37, 568 02 Svitavy, IČ:27746976, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 26024 u rejstříkového sudu v Hradci Králové a kupujícího / zákazník, spotřebitel /.
OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
- návrhem k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím/spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Toto přijetí dodavatel potvrdí kupujícímu e-mailem na e-mailový kontakt uvedený kupujícím. Na vznik smlouvy toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu / včetně dohodnuté ceny/ lze měnit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvdů.
- uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje , že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí.
- na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.
- ostatní skutečnosti se řídí platným znění Občanského zákoníku.
REKLAMACE
- reklamaci je možné uplatnit osobně / na adrese Sporteo s.r.o., Purkyňova 37, 568 02 Svitavy / nebo zasláním zboží, prostřednictvím přepravní služby, na adresu viz.výše.
- společně se zbožím doporučujeme, pro rychlejší vyřízení reklamace, doložit doklad prokazující koupi zboží / daňový doklad /. Přispějete tak k rychlejšímu vyřízení reklamace.
- společně se zbožím doporučujeme dodat průvodní dopis s popisovanou reklamační vadou.
- zboží, na reklamaci, nezasílejte na dobírku. Takové zboží nebudet přijato.
- reklamace bude vyřízena ve 30-ti denní, zákonné, lhůtě
- případné vrácení peněz bude provedeno převodem na Vámi zadaný bankovní účet.
- náklady spojené s dopravou zboží Vám budou uhrazeny při splnění těchto podmínek: 1. Reklamace bude oprávněná / nebude se tedy jednat o závadu způsobenou chybnou obsluhou, mechnickým poškozením apod./ 2. prostřednictvím e-mailu info@sporteo.cz zašlete žádost o proplacení nezbytných nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží / scan podacího lístku ČP, přepravní list apod... /
- pro zaslání zboží zvolte nejlevnější variantu/doporučené zásilky/ kterou Vámi zvolený přepravce nabízí !!
- ostatní skutečnosti se řídí platným znění Občanského zákoníku.
VÝMĚNA ZBOŽÍ
- v případě že Vám zboží nevyhovuje / velikost, barva apod. / je možnost jeho výměny
- doporučujeme zboží pečlivě zabalit a s průvodním dopisem / název zboží, velikost, barva kterou požadujete.. /a kopii daňového dokladu doručit na adresu Sporteo s.r.o., Purkňova 37, 568 02 Svtavy.
- za zboží, ve stejné hodnotě, se již samozřejmě neplatí
- v případě že je zboží ve vyšší/nižší hodnotě, než původně objednané, je vystaven nový daňový doklad se zápočtem ceny
- v případě že výměna probíhá na přání zákazníka / nejdná se o chybu dodavatele - dodání jiné než objednané barvy, velikosti apod./ je účtována doprava zboží zpět k zákazníkovi / PPL-dobírka: 129,-Kč/od 01.10.2016 GLS, PPL-převod: 99,-Kč/od 01.10.2016 GLS, ČP-dobírka: 195,-Kč, ČP-převod: 145,-Kč /
- pokud chce zákazník uhradit zboží převodem napíše svůj požadavek, na provedení tohoto způsobu platby, do průvodního dopisu.
- zboží na výměnu nezasílejte na dobírku. takto zaslané zboží nebude přijato.
- výměna zboží je možná do 14-ti dnů od převzetí zboží zákazníkem
- ostatní skutečnosti se řídí platným znění Občanského zákoníku.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14-TI DENNÍ LHŮTĚ - ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
- v případě že jste spotřebitel máte právo zakoupené zboží vrátit nebo oznámit úmysl vrácení, bez udání důvodu, a to do 14-ti kalenářních dnů od data převzetí zboží.
- v případě že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti / o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu /, právo na odstoupení Vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.
- zboží můžete vrátit buď osobně nebo prostřednictvím přepravní služby na adresu: Sporteo s.r.o., Purkyňova 37, 568 02 SVitavy
- vrácené zboží, prosím, vždy dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy
- vrácené zboží uveďte, pokud možno, do původníh stavu. Předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu
- peníze za zboží Vám zašleme, na Váš bankovní účet, nejpozději do 14-ti dnů.
- náklady na vrácení zboží jsou, v tomto případě, na straně kupujícího.
- pro dodržení 14-ti denní lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za splněnou, pokud spotřebitel v jejím průbehu odešle dodavateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
- lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následujíc kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem. Například převezme-li zákazník zboží v pátek doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně.
- odstoupení od smlouvy můžete zaslat i elektronickou poštou na e-mail: info@sporteo.cz
- v co nejkratším termnu, od zaslání odstoupení elektronickou formou, je potřeba dodat zboží.
- k vrácenému zboží doporučujeme vždy přiložit: 1. doklad potvrzující že jste zakoupili zboží u nás, 2. Průvodní dopis s oznámením o odstoupení od kupní smlouvy. Tyto dokumenty usnadní identifikaci zboží a požadavku pro rychlejší vyřázení.
- je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou, teoreticky, dosáhnout i plné ceny zboží.
- Nelze vrátit zboží: 1.které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu / například. zboží s potisky, upravenéý textil a jiného zboží na míru apod. /
- ostatní skutečnosti se řídí platným znění Občanského zákoníku.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
- informace o zákazních jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem O ochraně osobních údajů č.101/2000Sb ve znění pozdějších předpisů.Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů databázi prodávajícího a to až do doby jeho písemného vyjádření o nesouhlasu s tímto zpracováním.
- osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
- osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Vyjímku tvoří externí dopravci.
NÁKLADY NA POUŽITÍ KOMUNIKAČNÍCH PRSTŘEDKŮ NA DÁLKU
- kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu, při použití komunkačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, si hradí kupující sám.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
- tyto obchodní podmínky platí, ve znní uvedeném na stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.
- momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, včetně ceny objednaného zboží, nebylo-i v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
- ostatní skutečnosti se řídí platným znění Občanského zákoníku.
- pokud si zákazník nevyzvedne odeslanou zásilku má odesílatel právo na náhradu nákladů spojených s odesláním zboží / skutečně vynaložené poštovné /.
Sporteo s.r.o.
Purkyňova 37
568 02 Svitavy
UŽITEČNÉ INFORMACE
Nahoru